Privacy
Privacy duidelijk geregeld.
Webstability zet de aanvragen van je klanten in je werkpaneel. Daarvoor verwerken we zo weinig mogelijk gegevens en houden we de gegevens van bedrijven gescheiden. Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026.
Websitekwaliteit en statistieken
- We tellen paginaweergaven, klikken op proberen/aanvragen, browserfoutmeldingen en snelheidsmetingen op de openbare website. We bewaren geen bezoekers-ID, cookie, querystring, chatinhoud of accountgegevens bij deze metingen. Do Not Track wordt gerespecteerd.
- De database bevat dagtotalen per openbare route en meettype. Deze totalen worden maximaal 90 dagen bewaard. Een internetadres kan kort in servergeheugen worden gebruikt om misbruik van het meetendpoint te beperken; het komt niet in de statistiekendatabase.
AI-uitbreiding voor je bedrijf
- Na inrichting van een AI-dienst worden je goedgekeurde bronnen en de vraag naar de modelprovider gestuurd via Vercel AI Gateway. De huidige assistent gebruikt Anthropic Claude. Gebruik alleen gegevens die daarvoor geschikt zijn.
- We slaan voor deze assistent geen vraag- of antwoordtekst in de gebruiksadministratie op. We bewaren configuratie, maandelijkse tokenaantallen, reserveringen, fouten en door de provider gerapporteerde kosten. Belangrijke antwoorden controleer je zelf; de assistent voert geen betalingen of wijzigingen uit.
Wie is verantwoordelijk
- Webstability is de eenmanszaak van Laurens Bos, Prins Bernhardlaan 13, 2159 LG Kaag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91186307, btw-nummer NL004875371B72.
- Vragen over privacy of je gegevens: hello@webstability.eu.
Je account
- Bij registratie vragen we je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, een wachtwoord (we bewaren alleen een versleutelde versie) en een paar vragen over je bedrijf, zoals je branche en of je een website hebt.
- We gebruiken die gegevens voor je account, de activatiemail, wachtwoordherstel en belangrijke meldingen over je account. Dat is nodig om de overeenkomst met je uit te voeren.
- We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.
Aanvragen van jouw klanten
- Vult jouw klant het aanvraagformulier op je website in, dan verwerken wij wat hij invult namens jou: bijvoorbeeld naam, contactgegevens, plaats en de details van de aanvraag.
- Jij bent verantwoordelijk voor die gegevens, wij zijn verwerker. Daarover sluiten we een verwerkersovereenkomst met je af.
- We gebruiken aanvraaggegevens alleen om de aanvraag in jouw werkpaneel te zetten en om jou en je klant daarover te mailen. De gegevens van verschillende bedrijven staan gescheiden.
E-mail en betalingen
- We mailen jou bij een nieuwe aanvraag. Je klant krijgt een ontvangstbevestiging met zijn nummer als hij zijn e-mailadres invulde.
- Betaal je online, dan verwerkt Stripe je betaalgegevens volgens hun eigen beveiligings- en privacyvoorwaarden.
- Support loopt via hello@webstability.eu.
Chat op deze website
- Chat je op webstability.eu, dan bewaren we je berichten. Laat je een bericht achter, dan ook je naam en je e-mailadres of telefoonnummer. Dat doen we om je te kunnen antwoorden; Laurens krijgt je bericht ook per mail.
- Is Laurens er niet, dan kan een automatische assistent je vragen over Webstability beantwoorden. Je berichten gaan daarvoor via Vercel naar Anthropic (het AI-model Claude). De assistent zegt erbij dat hij automatisch is.
- Tegen misbruik bewaren we een code die van je internetadres is afgeleid, niet het adres zelf. Je browser onthoudt 7 dagen een sleutel van je eigen gesprek, zodat je de antwoorden ziet. Geen tracking en geen advertenties.
- Wil je je chat laten verwijderen? Mail hello@webstability.eu.
Een website aanvragen
- Vraag je op webstability.eu een website aan, dan bewaren we je antwoorden, je naam en je e-mailadres, en als je die invult ook je telefoonnummer, je logo en je opmerking. Dat doen we om contact met je op te nemen over je website. Laurens krijgt je aanvraag ook per mail; jij krijgt een bevestiging.
- Tegen misbruik bewaren we een code die van je internetadres is afgeleid, niet het adres zelf. Je maakt geen account aan.
- Wil je je aanvraag laten verwijderen? Mail hello@webstability.eu.
Rechten en verzoeken
- Je mag vragen welke gegevens over jou of je bedrijf zijn opgeslagen, en om correctie, export of verwijdering, voor zover dat wettelijk mogelijk is.
- Je krijgt op verzoek een volledige export van je aanvragen en werkbonnen.
- Wil je klant zijn gegevens inzien of laten verwijderen, dan kan hij bij jou terecht; wij helpen je daarbij. Mail naar hello@webstability.eu met je bedrijfsnaam.
- Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verwerkers en bewaartermijnen
Webstability gebruikt onder andere Vercel voor hosting, Neon voor database-opslag, Stripe voor betalingen wanneer actief en een e-mailprovider voor account- en aanvraagmails, en voor de chatassistent Vercel AI Gateway en Anthropic. Je account en je aanvragen bewaren we zolang je klant bent. Na opzeggen bewaren we ze nog 30 dagen, zodat je alles kunt exporteren; daarna verwijderen we ze, tenzij de wet langer bewaren vraagt (facturen: 7 jaar).
Mail support