Centre d’aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez une réponse claire sur l’import, les langues, les QR par table, les commandes, les offres et les supports.
FAQ
Tous les sujets
15 réponses
Quelles langues sont disponibles ?Carte et langues
ES, NL, EN, DE et FR. Vous choisissez les langues visibles et vérifiez chaque nom et description.
Voir le guide pas à pasLe même QR reste-t-il valable après modification ?QR et commandes
Oui. Le QR pointe vers un emplacement permanent. Modifiez plats, prix, langues et stock sans réimprimer.
Voir le guide pas à pasComment la cuisine connaît-elle la table ?QR et commandes
Chaque table, zone ou chambre possède son QR. Une commande de Table 7 arrive automatiquement avec l’emplacement Table 7.
Voir le guide pas à pasPuis-je gérer ma carte moi-même 24 h/24 ?Compte et offre
Oui. Depuis votre espace, modifiez plats, prix, disponibilité, traductions et emplacements QR, puis publiez aussitôt. Premium Care reste optionnel.
Et si l’import lit une information incorrecte ?Bien démarrer
Rien n’est publié automatiquement. Les données incertaines ou manquantes reçoivent un statut de vérification pour être corrigées.
Voir le guide pas à pasPuis-je masquer temporairement un plat ?Carte et langues
Oui. Masquez-le du QR, désactivez-le ou affichez-le comme épuisé. Il reste dans le catalogue pour plus tard.
Voir le guide pas à pasPuis-je gérer le stock ?Carte et langues
Pro et Premium gèrent le stock par plat. À zéro, le plat peut automatiquement être traité comme épuisé.
Voir le guide pas à pasLe client doit-il installer une application ?QR et commandes
Non. La carte s’ouvre directement dans le navigateur. Le client choisit sa langue et commande sur la même page si les commandes sont actives.
Quelle offre me faut-il ?Compte et offre
Starter couvre le menu QR multilingue. Pro ajoute QR par table, commandes, cuisine et stock. Premium convient à plusieurs utilisateurs, sites et analyses.
Puis-je essayer gratuitement puis changer ?Compte et offre
Vous pouvez essayer sept jours lorsque l’essai est disponible. Ensuite, gérez ou modifiez l’abonnement depuis Facturation.
Comment fonctionnent les supports QR ?Supports et aide
Créez les emplacements QR puis choisissez cartes, stickers ou panneaux en PVC, acrylique, bois ou métal. Design, quantité et livraison sont confirmés avant production.
Voir le guide pas à pasOù demander de l’aide en cas de blocage ?Supports et aide
Commencez par cette FAQ ou la base de connaissances. Depuis le compte, envoyez ensuite une demande liée à votre établissement et au sujet concerné.
Vous préférez un guide pas à pas ?
La base de connaissances explique les parcours complets, du premier import à la commande de table en cuisine.