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Centre d’aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez une réponse claire sur l’import, les langues, les QR par table, les commandes, les offres et les supports.

FAQ

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15 réponses

Dois-je remplacer la carte papier ?Bien démarrer

Non. Le menu QR complète le papier. Langues, prix et disponibilité restent à jour sans réimprimer chaque modification.

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Comment fonctionne l’import de la carte ?Bien démarrer

Importez un PDF, une photo ou un lien. Webstability prépare catégories et plats ; vous vérifiez prix, textes et langues avant publication.

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Quelles langues sont disponibles ?Carte et langues

ES, NL, EN, DE et FR. Vous choisissez les langues visibles et vérifiez chaque nom et description.

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Le même QR reste-t-il valable après modification ?QR et commandes

Oui. Le QR pointe vers un emplacement permanent. Modifiez plats, prix, langues et stock sans réimprimer.

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Comment la cuisine connaît-elle la table ?QR et commandes

Chaque table, zone ou chambre possède son QR. Une commande de Table 7 arrive automatiquement avec l’emplacement Table 7.

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Puis-je gérer ma carte moi-même 24 h/24 ?Compte et offre

Oui. Depuis votre espace, modifiez plats, prix, disponibilité, traductions et emplacements QR, puis publiez aussitôt. Premium Care reste optionnel.

Et si l’import lit une information incorrecte ?Bien démarrer

Rien n’est publié automatiquement. Les données incertaines ou manquantes reçoivent un statut de vérification pour être corrigées.

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Puis-je masquer temporairement un plat ?Carte et langues

Oui. Masquez-le du QR, désactivez-le ou affichez-le comme épuisé. Il reste dans le catalogue pour plus tard.

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Puis-je gérer le stock ?Carte et langues

Pro et Premium gèrent le stock par plat. À zéro, le plat peut automatiquement être traité comme épuisé.

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Le client doit-il installer une application ?QR et commandes

Non. La carte s’ouvre directement dans le navigateur. Le client choisit sa langue et commande sur la même page si les commandes sont actives.

Quelle offre me faut-il ?Compte et offre

Starter couvre le menu QR multilingue. Pro ajoute QR par table, commandes, cuisine et stock. Premium convient à plusieurs utilisateurs, sites et analyses.

Puis-je essayer gratuitement puis changer ?Compte et offre

Vous pouvez essayer sept jours lorsque l’essai est disponible. Ensuite, gérez ou modifiez l’abonnement depuis Facturation.

Comment fonctionnent les supports QR ?Supports et aide

Créez les emplacements QR puis choisissez cartes, stickers ou panneaux en PVC, acrylique, bois ou métal. Design, quantité et livraison sont confirmés avant production.

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Qu’est-ce que Premium Care ?Supports et aide

Premium Care est une aide optionnelle de Webstability pour les mises à jour, traductions et la qualité de la carte. Vous gardez le contrôle du tableau de bord.

Où demander de l’aide en cas de blocage ?Supports et aide

Commencez par cette FAQ ou la base de connaissances. Depuis le compte, envoyez ensuite une demande liée à votre établissement et au sujet concerné.

Vous préférez un guide pas à pas ?

La base de connaissances explique les parcours complets, du premier import à la commande de table en cuisine.