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Hilfe

Wie können wir helfen?

Klare Antworten zu Upload, Sprachen, Tisch-QR, Bestellungen, Tarifen und Material für deinen Betrieb.

16 Antworten

01Muss ich die Papierkarte ersetzen?
Erste Schritte

Nein. Das QR-Menü ergänzt Papier. Sprachen, Preise und Verfügbarkeit bleiben aktuell, ohne jede Änderung neu zu drucken.

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02Wie funktioniert der Karten-Upload?
Erste Schritte

PDF, Foto oder Link hochladen. Webstability bereitet Kategorien und Gerichte vor; du prüfst Preise, Texte und Sprachen vor der Veröffentlichung.

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03Welche Sprachen werden unterstützt?
Karte und Sprachen

ES, CA, NL, EN, DE und FR. Du wählst sichtbare Sprachen und prüfst jeden Namen und jede Beschreibung selbst.

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04Bleibt derselbe QR nach Änderungen gültig?
QR und Bestellungen

Ja. Der QR verweist auf einen festen Standort. Gerichte, Preise, Sprachen und Bestand ändern sich ohne neuen Druck.

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05Woher weiß die Küche, welcher Tisch bestellt?
QR und Bestellungen

Jeder Tisch, Bereich oder jedes Zimmer hat einen eigenen QR. Eine Bestellung von Tisch 7 kommt automatisch mit dem Standort Tisch 7 an.

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06Kann ich meine Karte rund um die Uhr selbst verwalten?
Account und Tarif

Ja. In deinem Arbeitsbereich änderst du Gerichte, Preise, Verfügbarkeit, Übersetzungen und QR-Standorte selbst und veröffentlichst sofort. Premium Care ist optional.

07Was, wenn der Import etwas falsch liest?
Erste Schritte

Nichts wird automatisch veröffentlicht. Unsichere oder fehlende Angaben erhalten einen Prüfstatus und können zuerst korrigiert werden.

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08Kann ich ein Gericht vorübergehend verbergen?
Karte und Sprachen

Ja. Auf dem QR verbergen, deaktivieren oder als ausverkauft anzeigen. Das Gericht bleibt für später im Katalog.

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09Kann ich Bestand verwalten?
Karte und Sprachen

Pro und Premium verwalten Bestand pro Gericht. Bei null Bestand kann ein Gericht automatisch als ausverkauft behandelt werden.

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10Muss ein Gast eine App installieren?
QR und Bestellungen

Nein. Die Karte öffnet direkt im Browser. Gäste wählen die Sprache und bestellen auf derselben Seite, wenn Bestellungen aktiv sind.

11Welchen Tarif brauche ich?
Account und Tarif

Starter bietet das mehrsprachige QR-Menü. Pro ergänzt Tisch-QR, Bestellungen, Küchenansicht und Bestand. Premium ergänzt Qualitätsindikatoren, Teamzugänge und bevorzugten Support.

12Kann ich kostenlos testen und später wechseln?
Account und Tarif

Wo verfügbar, kannst du dreißig Tage gratis testen. Danach lässt sich das Abo unter Abrechnung ändern oder verwalten.

13Kann ich in der Nebensaison pausieren?
Account und Tarif

Ja. Du kündigst oder pausierst monatlich über das sichere Stripe-Portal. Dein gravierter QR und deine Karte bleiben erhalten; wenn du wieder öffnest, machst du weiter, wo du warst — ohne etwas neu zu drucken.

14Wie funktioniert QR-Material für meinen Betrieb?
Material und Hilfe

QR-Standorte erstellen und Tischkarten, Sticker oder Schilder aus PVC, Acryl, Holz oder Metall wählen. Design, Menge und Lieferung werden vor Produktion bestätigt.

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15Was ist Premium Care?
Material und Hilfe

Premium Care ist optionale Hilfe von Webstability bei Updates, Übersetzungen und Menüqualität. Das Dashboard bleibt unter deiner Kontrolle.

16Wo bekomme ich Hilfe, wenn ich feststecke?
Material und Hilfe

Beginne mit dieser FAQ oder der Wissensdatenbank. Im Account kannst du danach eine Supportanfrage für deinen Betrieb und das betroffene Thema senden.

Lieber Schritt für Schritt?

Die Wissensdatenbank erklärt vollständige Abläufe vom ersten Upload bis zur Tischbestellung in der Küche.