Service & Werkstatt · Ihr Unternehmen in der Hosentasche
Der Auftrag läuft weiter. Auch wenn Sie unterwegs sind.
Ein Kunde ruft an, Ihr Kollege beginnt mit der Reparatur und das Büro fragt, was gemacht wurde. Sie öffnen den richtigen Auftrag, sehen den nächsten Schritt und speichern die Arbeit beim selben Fahrzeug oder Objekt.
Schon eine Website? Mit Service und Wartung starten
Website 49 € + Panel Service und Wartung 40 € = 89 € pro Monat, zzgl. MwSt. 30 Tage kostenlos, auch für Ihr Panel.
So funktioniert es
Planen Sie Ihre Aufträge und erstellen Sie den Arbeitsauftrag mit Fotos. Alles in einer App.
Schritt 1 · Website
Ihr Kunde beginnt auf Ihrer Website. Sie arbeiten in der App weiter.
- Ihr Kunde stellt eine Anfrage
- Sie antworten aus der App
- Alles bleibt in der Kundenakte
Mit Website landet jede Anfrage Ihrer Website als Karte in Ihrer App. Einen Anruf tragen Sie selbst ein. Sie haben schon eine Website und brauchen nur die App? Das geht über Ihre Webagentur.
Und beim ersten Besuch?
Bei der Anmeldung geben Sie Ihre Daten, Ihr Unternehmen und Ihre Branche an. Mit bestätigter E-Mail öffnen Sie Ihre Umgebung und beginnen Ihre erste Aufgabe. Die Schritte richten sich nach Ihrem Paket und den bereits bekannten Angaben. Zusätzliche Einstellungen öffnen Sie bei Bedarf.
Schritt 2 · + Betriebspanel
Mehr als Anfragen? Nehmen Sie das Panel Service und Wartung dazu.
- Arbeitsaufträge
- Planung mit Kollegen
- Bericht mit Fotos
Planen Sie Ihre Aufträge und erstellen Sie den Arbeitsauftrag mit Fotos. 40 € pro Monat zusätzlich zu Website, zzgl. MwSt. Sie schalten es bei der Anmeldung oder später in Ihrer App ein. Panels ansehen
Ihr täglicher Ablauf mit Service und Wartung
Von der Kundenanfrage zum Arbeitsbericht.
Empfangen und prüfen
Ein Anruf bleibt auf einem Zettel liegen, ohne Fahrzeug oder Rückrufvereinbarung.
Legen Sie einen Arbeitsauftrag an oder empfangen Sie die Kundenanfrage über Ihre Website. Prüfen Sie die Angaben und verknüpfen Sie das richtige Objekt.
Ein erkennbarer Auftrag mit Kunde, Anfrage, Verlauf und dem nächsten Schritt.
Mit dem Zusammenhang planen
Ein Termin steht im Kalender, aber wer die Arbeit macht, muss die Geschichte noch einmal erfragen.
Wählen Sie Datum, Zeitfenster und Mitarbeiter. Speichern Sie den Termin; der Arbeitsauftrag wird gleichzeitig eingeplant.
Der Auftrag öffnet sich aus Heute. Überschneidungen für denselben Mitarbeiter werden beim Speichern geprüft.
Zusatzarbeiten klar vereinbaren
Eine zusätzliche Reparatur wird in einer losen Chatnachricht besprochen. Wer die Arbeit macht, weiß nicht, welcher Preis und welche Arbeiten freigegeben sind.
Speichern Sie das Angebot beim Auftrag. Lassen Sie Ihren Kunden diese Fassung prüfen und planen Sie die Freigabe ein.
Die zusätzliche Aufgabe erscheint im Berichtsentwurf. Offene oder noch nicht verarbeitete Zusatzarbeiten verhindern den Abschluss.
Ausführen und abschließen
Niemand weiß, was gemacht wurde oder warum ein offener Auftrag noch in der Liste steht.
Beschreiben Sie die Arbeit, speichern Sie Material und Minuten und prüfen Sie die Checkliste. Schließen Sie Bericht und Arbeitsauftrag zusammen ab.
Ein auffindbarer Bericht und ein nächster Schritt zur Kundenübersicht. Ein Nachrichtenentwurf ist keine versendete E-Mail.
Ein Tag mit Webstability
So läuft Ihr Tag.
Von der ersten Anfrage bis zum Geld auf Ihrem Konto. In einer App.
- Website
Eine Anfrage kommt herein.
Ihr Kunde hat Ihr Formular ausgefüllt, mit Fotos. Sie liegt als Karte in Ihrer App.
- Panel Service
Der Auftrag ist eingeplant.
Sie wählen Kollegen, Tag und Zeitfenster. Alle sehen es.
- Panel Service
Bericht mit Fotos, vor Ort.
Arbeit, Material und Zeit halten Sie fest, solange Sie noch beim Kunden sind.
- Website
Fertig. Und bezahlt.
Alles steht in der Kundenakte. Senden Sie einen Zahlungslink: Ihr Kunde zahlt über Ihr eigenes Stripe.
Die echte App, mit Übungsdaten.
Was es Ihnen bringt.
Ein Arbeitsauftrag pro Auftrag
Anfrage, Termin, Kollege und Bericht an einem Ort. Niemand muss die Geschichte noch einmal erfragen.
Heute sagt, was jetzt dran ist
Die Termine des Tages, was noch geplant werden muss und welcher Bericht noch offen ist.
Die Kundenakte erinnert sich
Jeder abgeschlossene Auftrag steht in der Akte des Kunden. So sehen Sie, was beim letzten Mal passiert ist.
Auch angenehmer für Ihre Kunden.
Ihr Kunde gibt Anfrage und Daten einmal durch. Zusätzliche Arbeiten und den Preis prüft er über einen persönlichen Freigabelink, in Ihrem Erscheinungsbild. Die Entscheidung bleibt beim Auftrag. Danach bestätigen Sie den tatsächlichen Termin und wählen, welche Kundenupdates Ihr Betrieb versenden darf.
Ihr Kollege kann weitermachen.
Anfrage, Datum, Kollege und Bericht stehen beim selben Arbeitsauftrag. Heute zeigt, was jetzt nötig ist, was geplant ist und welcher Bericht noch abgeschlossen werden muss. Probieren Sie es selbst mit einem gekennzeichneten Übungsauftrag aus.
Diesen Ablauf in Ihrer App öffnenDas brauchen Sie für die erste Einrichtung
- Firmennamen, Logo und eigene Fragen wählen.
- Einen Kollegen und ein Fahrzeug, eine Anlage oder ein Objekt hinzufügen.
- Einen Übungsauftrag empfangen, planen und abschließen, ohne Kunden-E-Mail.
Beginnen Sie mit Ihrem ersten Arbeitsauftrag. Die Website können Sie danach verbinden.
Die Schritt-für-Schritt-Anleitung lesen (auf Niederländisch)Website 49 € + Panel Service und Wartung 40 € · zusammen 89 € im Monat
Zzgl. MwSt. Das Panel Service und Wartung: Arbeitsaufträge, Planung mit Kollegen, Bericht mit Fotos. 30 Tage kostenlos, auch für Ihr Panel. Monatlich kündbar.
Was die App nicht macht
Material im Bericht wird noch nicht von Ihrem Lagerbestand abgebucht. Kein HU-Register, keine Werkstattbuchhaltung und keine Lohnabrechnung. Eine Anbindung an andere Software vereinbaren wir nur, wenn sie getestet ist.
Häufige Fragen. Antworten in einfachen Worten.
Noch eine Frage?
Ihre Frage geht direkt an Laurens. Werktags von 08:30 bis 19:00 Uhr.
Laurens fragenJa, über Ihren Webentwickler können Sie nur die App mit Ihrer bestehenden Website verbinden. Beginnen Sie mit Ihren Firmendaten und einem Übungsauftrag; danach binden Sie den Anfrageweg ein. Das Paket Website von Webstability verbindet eine Website und die App.
Ja. Sie geben Kollegen passende Rechte. Nur wer bearbeiten darf, kann Termine und Berichte ändern.
Nein. Übungsaufträge senden keine E-Mail. Bei echter Arbeit sind Updates zuerst ein Entwurf; Sie wählen, welche Nachrichten Ihr Betrieb versenden darf.
Ja. Sie erstellen beim offenen Auftrag ein Angebot mit Arbeit und Preis. Der Kunde prüft es über einen persönlichen Link. Danach planen Sie es ein.
Website 49 € + Panel Service und Wartung 40 € = 89 € pro Monat, zzgl. MwSt. Das Panel Service und Wartung: Arbeitsaufträge, Planung mit Kollegen, Bericht mit Fotos. Sie wählen es bei der Anmeldung oder später in Ihrer App. 30 Tage kostenlos mit Website, auch für Ihr Panel. Monatlich kündbar. Arbeiten Sie anders, dann besprechen wir ein Panel nach Maß.