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¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra una respuesta clara sobre importación, idiomas, QR por mesa, pedidos, planes y materiales para tu local.
FAQ
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15 respuestas
¿Qué idiomas están disponibles?Carta e idiomas
ES, NL, EN, DE y FR. Eliges los idiomas visibles y puedes revisar cada nombre y descripción.
Ver la guía paso a paso¿El mismo QR funciona después de cambios?QR y pedidos
Sí. El QR apunta a una ubicación permanente. Cambia platos, precios, idiomas y stock sin imprimir otro código.
Ver la guía paso a paso¿Cómo sabe cocina qué mesa ha pedido?QR y pedidos
Cada mesa, zona o habitación tiene su QR. Un pedido de Mesa 7 llega automáticamente con la ubicación Mesa 7.
Ver la guía paso a paso¿Puedo gestionar mi carta yo mismo 24/7?Cuenta y plan
Sí. Desde tu propio espacio puedes cambiar platos, precios, disponibilidad, traducciones y ubicaciones QR y publicar al instante. Premium Care es una ayuda opcional.
¿Qué pasa si la importación lee algo mal?Primeros pasos
Nada se publica automáticamente. Los datos dudosos o incompletos reciben un estado de revisión para que los corrijas primero.
Ver la guía paso a paso¿Puedo ocultar un plato temporalmente?Carta e idiomas
Sí. Puedes ocultarlo del QR, desactivarlo o mostrarlo como agotado. Seguirá en tu catálogo para más adelante.
Ver la guía paso a paso¿Puedo controlar el stock?Carta e idiomas
Pro y Premium permiten controlar stock por plato. Al llegar a cero, el plato puede tratarse automáticamente como agotado.
Ver la guía paso a paso¿El cliente tiene que instalar una app?QR y pedidos
No. La carta se abre directamente en el navegador. El cliente elige idioma y puede pedir desde la misma página si los pedidos están activos.
¿Qué plan necesito?Cuenta y plan
Starter cubre una carta QR multilingüe. Pro añade QR por mesa, pedidos, cocina y stock. Premium es para más usuarios, ubicaciones y análisis.
¿Puedo probar gratis y cambiar después?Cuenta y plan
Puedes probar siete días gratis cuando la prueba esté disponible. Después puedes cambiar o gestionar tu suscripción desde Facturación.
¿Cómo funcionan los materiales QR?Materiales y ayuda
Crea ubicaciones QR y elige tarjetas, pegatinas o carteles en PVC, acrílico, madera o metal. Confirmamos diseño, cantidad y entrega antes de producir.
Ver la guía paso a paso¿Dónde pido ayuda si me bloqueo?Materiales y ayuda
Empieza por esta FAQ o la base de conocimiento. Desde tu cuenta puedes enviar una solicitud vinculada a tu local y al área donde necesitas ayuda.
¿Prefieres una guía paso a paso?
La base de conocimiento explica flujos completos, desde la primera subida hasta un pedido de mesa en cocina.