Ga naar de inhoud

Hulpcentrum

Waar kunnen we je mee helpen?

Vind snel een antwoord over uploaden, talen, tafel-QR, bestellingen, plannen en materiaal voor je zaak.

16 antwoorden

01Moet ik mijn papieren kaart vervangen?
Starten

Nee. Je QR-menu kan naast papier bestaan. Digitale talen, prijzen en beschikbaarheid blijven actueel zonder dat je voor iedere wijziging opnieuw print.

Bekijk het stappenplan
02Hoe werkt kaart uploaden?
Starten

Upload een PDF, foto of link. Webstability bereidt categorieën en gerechten voor; jij controleert prijzen, teksten en talen voordat iets live gaat.

Bekijk het stappenplan
03Welke talen worden ondersteund?
Kaart en talen

ES, CA, NL, EN, DE en FR. Je kiest per zaak welke talen zichtbaar zijn en kunt iedere naam en omschrijving zelf controleren.

Bekijk het stappenplan
04Blijft dezelfde QR werken na wijzigingen?
QR en bestellingen

Ja. De QR verwijst naar een vaste locatie. Je kunt gerechten, prijzen, talen en voorraad blijven wijzigen zonder een nieuwe QR te drukken.

Bekijk het stappenplan
05Hoe weet de keuken welke tafel bestelt?
QR en bestellingen

Iedere tafel, zone of kamer krijgt een eigen QR. Een bestelling vanaf Tafel 7 komt automatisch binnen met de locatie Tafel 7.

Bekijk het stappenplan
06Kan ik mijn menu 24/7 zelf beheren?
Account en plan

Ja. Vanuit je eigen werkruimte pas je zelf gerechten, prijzen, beschikbaarheid, vertalingen en QR-locaties aan en publiceer je wijzigingen direct. Premium Care is alleen een optionele beheerservice.

07Wat als de import iets verkeerd leest?
Starten

Niets wordt automatisch gepubliceerd. Onzekere of ontbrekende gegevens krijgen een duidelijke controlestatus, zodat je ze eerst kunt corrigeren.

Bekijk het stappenplan
08Kan ik een gerecht tijdelijk verbergen?
Kaart en talen

Ja. Je kunt een gerecht verbergen op de QR, inactief maken of tijdelijk als uitverkocht tonen. Het blijft in je catalogus staan voor later.

Bekijk het stappenplan
09Kan ik voorraad bijhouden?
Kaart en talen

Met Pro en Premium kun je voorraad per gerecht bijhouden. Bij nul voorraad kan het gerecht automatisch als uitverkocht worden behandeld.

Bekijk het stappenplan
10Moet een gast een app installeren?
QR en bestellingen

Nee. De kaart opent direct in de browser na het scannen. De gast kiest een taal en kan, als bestellingen actief zijn, vanuit dezelfde pagina bestellen.

11Welk plan heb ik nodig?
Account en plan

Starter is voor een meertalig QR-menu. Pro voegt tafel-QR, bestellingen, keukenpaneel en voorraad toe. Premium voegt kwaliteitsinzichten, teamtoegang en support met voorrang toe.

12Kan ik eerst gratis proberen en later wijzigen?
Account en plan

Je kunt dertig dagen gratis proberen waar de trial beschikbaar is. Daarna kun je via Facturatie upgraden, downgraden of je abonnement beheren.

13Kan ik pauzeren in het laagseizoen?
Account en plan

Ja. Je zegt maandelijks op of pauzeert via het beveiligde Stripe-portaal. Je gegraveerde QR en je kaart blijven bewaard; heropen je, dan ga je verder waar je was — zonder iets te herdrukken.

14Hoe werkt QR-materiaal voor mijn zaak?
Materiaal en hulp

Maak eerst QR-locaties en kies daarna tafelkaarten, stickers of borden in PVC, acryl, hout of metaal. Voor productie ontvang je een bevestiging van ontwerp, aantal en levering.

Bekijk het stappenplan
15Wat is Premium Care?
Materiaal en hulp

Premium Care is een optionele service waarbij Webstability updates, vertalingen en menukwaliteit actief met je controleert. Je dashboard blijft van jou.

16Waar krijg ik hulp als ik vastloop?
Materiaal en hulp

Begin in deze FAQ of de kennisbank. Vanuit je account kun je daarna een supportaanvraag doen met de zaak en het onderdeel waar je hulp bij nodig hebt.

Liever stap voor stap?

De kennisbank legt volledige workflows uit, van eerste upload tot een tafelbestelling in de keuken.