Mietrückgabe prüfen: Mengen, Schäden und Freigabe
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Ein Artikel kann zurückgebracht und trotzdem für den nächsten Kunden ungeeignet sein. Behandeln Sie Rückgabe, Prüfung und Freigabe als getrennte Vorgänge. Bei mehreren gleichen Artikeln erfassen Sie auch die tatsächlich zurückgekommenen Mengen. Der Rest bleibt sichtbar ausgegeben. Das gehört zum Panel Vermietung (+ Betriebspanel, 40 € pro Panel und Monat). Panels ansehen.
Den Auftrag vor der Ausgabe prüfen
Öffnen Sie den Auftrag mit dem richtigen Kunden, den Artikeln, dem Zeitraum und den Mengen. Verwenden Sie einen einzelnen Artikel für ein eigenständiges Objekt oder einen Bestandspool für mehrere gleiche Artikel. Beim Bestätigen wird die Kapazität geprüft, einschließlich des eingestellten Vorbereitungs- und Rückgabepuffers.
Speichern Sie die vereinbarte Preisversion und die Referenz der Bedingungen. Ein erfasster Preis ist keine erhaltene Zahlung. Erfassen Sie einen erhaltenen Betrag mit Nachweis; eine Kautionsbuchung ist keine vorübergehende Kartenautorisierung. Der Vermietungsablauf zeigt, was sich bei jedem Schritt ändert.
Packliste und Ausgabe erfassen
Prüfen Sie Artikel, Zubehör und Ausgangszustand, bevor Sie die Packliste abhaken. Erfassen Sie die tatsächliche Ausgabe an den richtigen Kunden mit einer eindeutigen Nachweisreferenz. Vereinbaren Sie die Rückgabe und das Vorgehen bei Schäden.
Verwenden Sie für eine Folgefrage denselben Auftrag. Kontakt und frühere Absprachen finden Sie in der Kundenhistorie. Einem losen Zettel ‚drei Räder raus‘ fehlt der Bezug zum vereinbarten Zeitraum und Preis.
Erfassen, was tatsächlich zurückkommt
Zählen Sie die zurückgekommenen Artikel und erfassen Sie diese Menge. Sind zwei der drei Räder zurück, erfassen Sie zwei. Das fehlende Rad bleibt ausgegeben. Die App lässt keine größere Rückgabe zu als die ausgegebene Menge.
Eine abgelaufene Endzeit macht einen nicht zurückgegebenen Artikel nicht verfügbar. Bei einer späten Rückgabe sehen Sie sich die folgenden Aufträge an und vereinbaren die Abweichung. Ein neuer Mietzeitraum prüft die Kapazität erneut. Speichern Sie bei dieser Änderung auch die finanzielle Vereinbarung.
Vor der Freigabe prüfen
Prüfen Sie die zurückgekommenen Mengen auf Zustand und Zubehör. Erfassen Sie, welche Menge in Ordnung und welche beschädigt ist. Die Prüfung ist auch bei einem nur teilweise zurückgegebenen Auftrag möglich. Verwenden Sie konkrete Anmerkungen: Was ist defekt und welcher Test ist nötig?
Die geprüfte, einwandfreie Menge kann nach den Kapazitätsregeln wieder verfügbar werden. Beschädigte Mengen bleiben gesperrt. Erfassen Sie Reparatur und eine bestandene Kontrolle, bevor Sie diese Menge freigeben. Nur die Rückgabeschaltfläche anzuklicken reicht dafür nicht.
| Erfassung | Was noch Aufmerksamkeit braucht |
|---|---|
| Zwei zurückgekommen | Einer bleibt ausgegeben |
| Einer gut, einer beschädigt | Beschädigte Menge bleibt gesperrt |
| Reparatur und Test erledigt | Geprüfte Menge kann frei werden |
Einen Fehler an der Quelle korrigieren
Hat jemand aus dem Team den Auftrag inzwischen geändert, laden Sie zuerst die neueste Fassung. Prüfen Sie die echten Mengen und die vorhandene Prüfung. Legen Sie keinen zweiten Auftrag an, um eine frühere Rückgabe zu umgehen. Nach einem vorübergehenden Verbindungsfehler prüfen Sie das gespeicherte Ergebnis und wiederholen dieselbe Aktion.
Die aktuelle Prüfung nutzt Kontrollen und Text- oder Nachweisreferenzen; ein Foto-Upload gehört nicht zu diesem Ablauf. Bewahren Sie Fotos nach Ihrem vereinbarten Ablageverfahren auf und hinterlegen Sie beim Auftrag eine auffindbare Referenz. Ein Schadensbetrag wird nicht automatisch eingezogen oder erstattet. Diese finanzielle Folge muss separat erledigt werden.
Häufige Fragen
Noch eine Frage?
Ihre Frage geht direkt an Laurens. Werktags von 08:30 bis 19:00 Uhr.
Laurens fragenErfassen Sie die tatsächlich zurückgekommenen Mengen. Der Rest bleibt ausgegeben, und die Rückgabeprüfung entscheidet, welche Menge wieder frei ist.
Beschädigte Mengen bleiben gesperrt, bis Reparatur und Kontrolle erfasst sind. Prüfen Sie den nächsten Auftrag und reservieren Sie nur wirklich verfügbare Kapazität.
Eine erfasste Kaution ist ein Betrag mit Nachweis. Der aktuelle Ablauf führt keine automatische Kartenautorisierung oder Erstattung aus.
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