Verhuurretour inspecteren: aantallen, schade en vrijgave
3 min lezenBijgewerkt op
Een artikel kan teruggebracht zijn en toch nog ongeschikt voor de volgende klant. Behandel retour, inspectie en vrijgave als verschillende handelingen. Bij meerdere gelijke artikelen leg je ook de werkelijk teruggekomen aantallen vast. De rest blijft zichtbaar uitgegeven.
Controleer de order vóór uitgifte
Open de order met de juiste klant, artikelen, periode en aantallen. Gebruik een uniek artikel voor één afzonderlijk object of een voorraadpool voor meerdere gelijke artikelen. Bevestiging controleert capaciteit inclusief de ingestelde voorbereiding- en retourbuffer.
Bewaar de afgesproken prijsversie en voorwaardenreferentie. Een vastgelegde prijs is geen ontvangen betaling. Een ontvangen bedrag registreer je met bewijs; een borgregistratie is geen tijdelijke kaartautorisatie. De verhuurroute laat zien wat er bij iedere stap verandert.
Paklijst en uitgifte vastleggen
Controleer artikelen, accessoires en beginconditie voordat je de paklijst afvinkt. Leg de daadwerkelijke uitgifte aan de juiste klant vast met een herkenbare bewijsreferentie. Maak een afspraak over retour en de procedure bij schade.
Gebruik dezelfde order bij een vervolgvraag. Contact en eerdere afspraken zijn terug te vinden via klantgeschiedenis. Op een los briefje ‘drie fietsen mee’ ontbreekt de relatie met de afgesproken periode en prijs.
Registreer wat werkelijk terugkomt
Tel de teruggekomen artikelen en leg die hoeveelheid vast. Als twee van de drie fietsen terug zijn, registreer je twee. De ontbrekende fiets blijft uitgegeven. De app laat niet méér retour registreren dan de uitgegeven hoeveelheid.
Een verstreken eindtijd maakt een niet teruggekomen artikel niet beschikbaar. Kijk bij late retour naar de volgende orders en spreek de afwijking af. Bij een nieuwe huurperiode wordt capaciteit opnieuw gecontroleerd. Bewaar ook de financiële afspraak bij die wijziging.
Inspecteer voordat je vrijgeeft
Controleer de teruggekomen aantallen op conditie en accessoires. Leg vast welke hoeveelheid goedgekeurd is en welke beschadigd is. Inspectie kan ook bij een gedeeltelijk geretourneerde order worden uitgevoerd. Gebruik concrete opmerkingen: wat is defect en welke test is nodig?
De goedgekeurde hoeveelheid kan volgens de capaciteitsregels weer beschikbaar worden. Beschadigde aantallen blijven geblokkeerd. Leg reparatie en een geslaagde controle vast voordat je die hoeveelheid vrijgeeft. Alleen de retourknop aanklikken is daarvoor onvoldoende.
| Registratie | Wat nog aandacht vraagt |
|---|---|
| Twee teruggekomen | Eén blijft uitgegeven |
| Eén goed, één beschadigd | Beschadigde hoeveelheid blijft geblokkeerd |
| Reparatie en test gereed | Gecontroleerde hoeveelheid kan vrij |
Herstel een fout bij de bron
Als een collega de order intussen heeft gewijzigd, laad je eerst de laatste versie. Controleer de echte aantallen en de bestaande inspectie. Maak geen tweede order om een eerdere retour te omzeilen. Bij een tijdelijke verbindingsfout controleer je het opgeslagen resultaat en herhaal je dezelfde actie.
De huidige inspectie gebruikt controles en tekst-/bewijsreferenties; foto-upload is geen onderdeel van deze route. Bewaar foto’s volgens je afgesproken dossierprocedure en zet een terugvindbare referentie bij het werk. Een schadebedrag is niet automatisch geïncasseerd of terugbetaald. Dat financiële gevolg moet apart worden afgehandeld.
Vaak gevraagd
Kan ik een deel van de order terugnemen?
Registreer de werkelijk teruggekomen aantallen. De rest blijft uitgegeven en de retourinspectie bepaalt welke hoeveelheid weer vrij is.
Mag een beschadigd artikel naar de volgende klant?
Beschadigde aantallen blijven geblokkeerd tot reparatie en controle zijn vastgelegd. Controleer de volgende order en reserveer alleen echte beschikbare capaciteit.
Wordt de borg automatisch teruggestort?
Een geregistreerde borg is een bedrag met bewijs. De huidige route voert geen automatische kaartautorisatie of terugbetaling uit.
Lees ook
Caravan ophalen uit de stalling: contract en overdracht
Plan ophalen, controleer sleutels en leg overdracht vast. Houd contract en aanwezigheid gescheiden; een lege plek kan nog gereserveerd zijn.
3 min lezenEen werkbon plannen en afronden: van afspraak tot verslag
Plan de juiste werkbon, leg de uitvoering vast en rond verslag en werk samen af. Met controles voor overlap, klantupdates en herstel na een fout.
4 min lezen