Compartir con seguridad tu enlace y código QR de reseñas de Google o Trustpilot

Elige un destino público general

Abre Reseñas y, en ¿Dónde quieres recibir reseñas?, elige Google, Trustpilot u Otro servicio. El servicio elegido será el Botón principal del correo de reseñas. Un segundo servicio aparece como Enlace pequeño debajo. Un botón claro funciona mejor.

Pega el enlace que empieza por https://. En Google, usa el enlace a la pantalla para escribir una reseña, no el enlace a tu perfil. Un enlace de perfil funciona, pero el cliente tendrá que pulsar Escribir una reseña. ¿No puedes acceder a tu perfil? Busca tu empresa en Place ID Finder de Google y pega el código que empieza por ChIJ; el panel crea el enlace.

• En Trustpilot, usa el enlace público general de tu empresa, sin signo de interrogación ni almohadilla.
• Un enlace de invitación personal de Trustpilot es para un solo cliente; no se guarda ni se redirige.
• Si el enlace es de otro sitio, elige arriba el servicio correcto.

Revisa lo que ve tu cliente

Elige Conectar y empezar a solicitar reseñas solo cuando el enlace sea correcto. En Lo que ve tu cliente lees el botón y el texto tal como los recibe tu cliente. Abre también tú el enlace en una ventana privada: debes llegar a la página pública de tu propia empresa.

Si el destino indica que hay que revisarlo, elige Cambiar y guarda de nuevo el enlace público general. Hasta entonces no se redirige a ese destino. Sobre cómo pedir reseñas, lee Pedir reseñas en Google (en neerlandés).

Descarga y comparte el código QR

En Código QR para reseñas, elige Descargar código QR para Google o Trustpilot. Recibes un archivo SVG para imprimir o mostrar en una pantalla. Cada escaneo abre la misma página pública de la empresa, sin datos personales del cliente. El código QR no contiene nombre de cliente, código personal ni datos adicionales del enlace.

Si más adelante cambias el enlace, descarga el código de nuevo. Una impresión antigua sigue apuntando al enlace antiguo. Deja que el cliente escanee con su propio teléfono. Trustpilot pide a las empresas que no recojan reseñas en un dispositivo de la propia empresa.

Mantenlo justo

Usa el código QR igual con todos los clientes. No preguntes antes si alguien está satisfecho y no des nada a cambio de una reseña: ni descuento ni regalo. Google y Trustpilot lo prohíben; las reseñas obtenidas así pueden eliminarse. Las fuentes están al final de esta guía. Cómo funciona el propio correo de reseñas lo lees en revisar y detener solicitudes de reseñas.

El panel no muestra estrellas ni puntuaciones que no se hayan obtenido de verdad. Los clics son visitas a través de los enlaces de reseñas; los escaneos QR no se cuentan ahí. Las reseñas nuevas las lees en el servicio que elegiste.