Je reviewlink en QR-code van Google of Trustpilot veilig delen

Kies een algemene openbare bestemming

Open Reviews en kies bij Waar wil je reviews? Google, Trustpilot of Andere dienst. De gekozen dienst wordt De knop in de reviewmail. Wil je een tweede dienst, dan staat die als Kleine link eronder. Eén duidelijke knop werkt het best.

Plak de link die met https:// begint. Bij Google gebruik je de link naar het scherm om een review te schrijven, niet de link naar je profiel. Een profiellink werkt wel, maar je klant moet dan nog zelf op Review schrijven tikken. Heb je geen toegang tot je profiel? Zoek je bedrijf op in de Place ID Finder van Google en plak de code die met ChIJ begint; het werkpaneel maakt dan de link.

• Bij Trustpilot gebruik je de algemene openbare link van je bedrijf, zonder vraagteken of hekje.
• Een persoonlijke uitnodigingslink van Trustpilot is voor één klant; die wordt niet bewaard of doorgestuurd.
• Hoort de link bij een andere site, kies dan bovenaan de juiste dienst.

Controleer wat je klant ziet

Kies Koppel en begin met vragen pas als de link klopt. Bij Zo ziet je klant het lees je de knop en de tekst zoals je klant ze krijgt. Open de link ook zelf in een privévenster: je moet op de openbare pagina van je eigen bedrijf uitkomen.

Staat er bij de bestemming dat die moet worden nagekeken, kies dan Wijzigen en bewaar opnieuw de algemene openbare link. Tot die tijd wordt er niet naar die bestemming doorgestuurd. Meer over het vragen zelf lees je in Google reviews vragen.

Download en deel de QR-code

Onder QR-code voor reviews kies je Download QR-code voor Google of Trustpilot. Je krijgt een SVG-bestand dat je kunt printen of op een scherm kunt zetten. Iedere scan opent dezelfde openbare bedrijfspagina, zonder persoonlijke klantgegevens. De QR-code bevat geen klantnaam, geen persoonlijke code en geen extra linkgegevens.

Verander je later de link, download de code dan opnieuw. Een oude print blijft naar de oude link wijzen. Laat de klant scannen met zijn eigen telefoon. Trustpilot vraagt bedrijven geen reviews te verzamelen op een toestel van het bedrijf zelf.

Houd het eerlijk

Gebruik de QR-code voor iedere klant op dezelfde manier. Vraag niet eerst of iemand tevreden is en geef niets in ruil voor een review: geen korting, geen cadeau. Google en Trustpilot verbieden dat; reviews die zo zijn verzameld kunnen worden verwijderd. De bronnen staan onderaan deze gids. Hoe de reviewmail zelf werkt, lees je in reviewverzoeken controleren en stoppen.

Het werkpaneel toont geen sterren of scores die niet echt zijn opgehaald. Klikken zijn bezoeken via de reviewlinks; QR-scans tellen daar niet mee. Nieuwe reviews lees je bij de dienst die je koos.