Website laten maken: abonnement of eenmalig betalen?

Deze kosten heeft elke website

Of je nu eenmalig of per maand betaalt: dezelfde onderdelen komen altijd terug. Het verschil zit in wie ze betaalt, en wanneer. Je registreert een domeinnaam bij een registrar, en voor de webruimte neem je een abonnement bij een hostingbedrijf. Daarbovenop komen de bouw en het onderhoud.

Eenmalig betalen: waar let je op?

Bij een eenmalige prijs betaal je de bouw in één keer. Daarna is de site klaar, en betaal je alleen nog de terugkerende kosten. Dat is overzichtelijk. Maar die terugkerende kosten zitten er vaak níet in de offerte, en daar gaat het in vergelijkingen mis. Vraag daarom altijd:

• Wat kosten hosting en domein per jaar, en bij wie lopen ze?
• Wie doet de updates en de beveiliging, en wat kost dat?
• Wat kost een kleine wijziging, zoals een nieuwe foto of andere openingstijden?
• Kun je zelf teksten aanpassen, en is daar uitleg bij?
• Wat als er na een jaar iets kapotgaat?

Een abonnement: waar let je op?

Bij een abonnement betaal je een vast bedrag per maand. Vaak zit de bouw daarin, plus hosting, onderhoud en kleine wijzigingen. Je hebt geen grote rekening aan het begin, en één vast aanspreekpunt. Daar staat tegenover dat je blijft betalen zolang je de site hebt. Vraag daarom:

• Wat zit er precies in de maandprijs, en wat niet?
• Zijn er opstartkosten?
• Hoe lang zit je eraan vast, en wat is de opzegtermijn daarna?
• Hoeveel wijzigingen zijn inbegrepen, en hoe snel worden ze gedaan?
• Wat krijg je mee als je opzegt: je teksten, je foto's, je domeinnaam?

Rekenhulp: vergelijk over drie jaar

Vergelijk nooit alleen de bouwprijs met de maandprijs. Tel alles op over dezelfde periode. Drie jaar is lang genoeg om de terugkerende kosten goed te zien. Vul voor elke offerte dit lijstje in:

Een rekenvoorbeeld met echte prijzen

Een website op abonnement bij Webstability kost €89 per maand, excl. btw, zonder opstartkosten en voor minimaal 12 maanden. Daarin zitten ontwerp, teksten, hosting, onderhoud en kleine wijzigingen. Over drie jaar is dat 36 × €89 = €3.204.

Leg daar een eenmalige offerte naast. Tel bij de bouwprijs de hosting, het domein, het onderhoud en de wijzigingen van drie jaar op. Is dat totaal lager en zit hetzelfde erin? Dan is eenmalig voor jou de betere keuze. Zo maak je de vergelijking eerlijk, welke aanbieder je ook kiest.

Wie is de eigenaar van je website?

Dit is de vraag die het vaakst vergeten wordt, en die later het meeste gedoe geeft. Volgens de KvK heeft de maker van een website automatisch het auteursrecht. Spreek daarom af dat het auteursrecht naar jou gaat, zodat je je site later zonder toestemming of extra kosten kunt aanpassen.

Voor je domeinnaam geldt: wie als houder geregistreerd staat, is de eigenaar. Volgens Ondernemersplein moet de domeinnaam geregistreerd worden door de persoon die de eigenaar wordt. Staat hij op naam van je webbouwer, dan zit je vast als je wilt overstappen. Leg dit vooraf vast:

• De domeinnaam staat op jouw naam of die van je bedrijf.
• Je krijgt de inloggegevens van je domein, of je kunt ze altijd opvragen.
• Je teksten en foto's zijn van jou, en je mag ze meenemen.
• Foto's en lettertypes die de bouwer gebruikt, mag je ook echt gebruiken. Content die je niet zelf maakte, mag je niet zomaar plaatsen.
• Wat je meekrijgt als je stopt: de bestanden, een export of alleen de teksten.

Dit moet in elke offerte staan

Leg twee offertes pas naast elkaar als ze over hetzelfde gaan. Check per offerte:

• Hoeveel pagina's, en wie de teksten schrijft.
• Of de site goed werkt op een telefoon, en of het formulier daar makkelijk in te vullen is.
• Een contactformulier dat doorvraagt, en waar de aanvragen binnenkomen.
• De verplichte gegevens, zoals je KvK-nummer en privacyverklaring. Zie wat er op je website moet.
• De basis om gevonden te worden: goede titels per pagina en een link vanuit je Google Bedrijfsprofiel.
• Onderhoud, looptijd, opzegtermijn en wat er gebeurt als je stopt.